Custom Search

Lowongan kerja Baca eMail dibayar $100 per eMail

Lowongan kerja Baca eMail dibayar $100 per eMail

Salah satu Pengelola GgmvpClub program PTR atau Paid To Review pada situsnya  mengatakan :

“Proses ini luar biasa sederhana. Setelah Anda membuat account gratis (hanya 1 account / member), Anda bisa mulai mengklik link yang kami sediakan. Anda akan melihat situs yang diiklankan selama minimal 60 detik. Penghasilan Anda secara otomatis akan disimpan ke dalam account Anda! Setelah Anda mencapai $ 25000 - $50000 Anda dapat menarik penghasilan Anda dengan Cek, LibertyReserve, e-Gold, AlertPay dan MoneyBookers.”

Dari pernyataan pengelola tersebut sungguh pekerjaan yang mudah dan sederhana kita dibayar $100 per eMail atau per situs yang kita kunjungi, hanya membaca email dan mengunjungi situs peng-iklan atau advertiser yang di rekomendasikan pengelola hanya dalam waktu 60 detik

Program PTR ini hanya dibutuhkan :
  • Memiliki computer atau PC atau laptop atau sejenisnya
  • Bisa koneksi Internet 
  • Mempunyai alamat email yang valid dan sangat disarankan memakai akun Gmail karena akun Gmail sangat mendukung program PTR ini 
  • Siap bekerja di rumah ( Part Time Job ) 30 - 60 menit/hari.

Job Dikirim Ke eMail
Sampai saat ini Job yang dikirim pengelola ke akun gmail saya setiap harinya mencapai 20 - 30 Job dan saat membuka email dan mengunjungi situs saya hanya membutuhkan waktu 30 – 60 menit jadi sama sekali tidak menggangu kerja wajib saya. 

Kebenaran dan Keyakinan
Informasi terbaik Lowongan kerja Baca eMail dibayar $100 per eMail ini saya tidak terlalu yakin bahwa anda juga bisa tertarik tergantung dari sikap anda sendiri, akan tetapi sebaiknya anda ‘Tahu Dulu’ seberapa kebenarannya dipelajari dulu agar dapat menjalankanya dengan benar. 

Dibawah ini ada beberapa program PTR atau Paid To Review yang saya ikuti silahkan klik button link 'Daftar Disini' tapi bukan berarti anda langsung terdaftar hanya sebatas mengunjungi situs bagus yang saya temukan dan jika anda ingin mengetahuinya lebih lanjut :



Penjelasan singkat Bonus dan Pembayaran dari pengelola PTR :

GgmvpClub
  • Semua  eMail dibayar $100 per email 
  • Bonus sign up $100
  • Komisi 25% dari Referral
  • Payout $50000 - Real money ke akun anda
  • Bonus Referral $50
  • Berlaku untuk member Internasional
  • Keanggotaan Gratis
  • Pembayaran via : Money Booker, Western Union, PayPal, AlertPay, Check





    DollarPTR
    • Semua Email Worth $ 100, semua PTC Worth $ 50.
      Anda akan recive 50% dari penghasilan referral Anda bekerja.
    • Anda akan mendapatkan $ 500 sign up bonus.
    • Payout via: Paypal, Moneybookers, Liberty Reserve, Alertpay.
    • Dapatkan $ 50 untuk setiap orang yang akan mendaftar di bawah Anda reflink.
    • Payout minimum untuk anggota gratis adalah $ 25.000.
    • Program Seluruh Dunia - Internasional Semua anggota dipersilahkan. 



    WorkMails 

    • Keanggotaan 100% Gratis
    • Semua Email Senilai $ 100 setiap mengunjungi Situs Link di email
    • Dapatkan $ 500 Bonus jika anda Signup
    • Pembayaran dilakukan Via : Paypal, PM, MoneyBookers, Western Union, Alertpay, Check
    • Payout minimum untuk anggota gratis adalah $ 25.000 - Uang cash ke account Anda.
    • Dapatkan $ 50 bonus untuk setiap orang yang akan mendaftar di bawah reflink Anda
    • Kenggotaan berlaku untuk Internasional





    Jika anda membutuhkan panduan bagaimana cara mendaftar atau sign up pada program PTR diatas silahkan Baca Disini caranya. Dengan tips dan triks informasi Lowongan kerja Baca eMail dibayar $100 per eMail semoga bisa bermanfaat.

    Download gratis photo Keong Mas

    Download gratis photo Keong Mas
    Seorang juru photo amatir mengabadikan sebuah theater 3D Keong Mas yang ada di taman rekreasi Taman Mini Indonesia Indah Jakarta Timur.

    Taman Mini Indonesia Indah merupakan taman rekreasi yang merakyat dengan tiket masuk yang cukup murah yang di prakarsai mantan Ibu Negara almarhumah Ibu Tien Soeharto

    Taman rekreasi yang begitu merakyat namun sangat di sayangkan jajanannya yang tidak merakyat lebih mahal dari tiket masuk Keong Mas.

    Download gratis photo Keong Mas
    Ukuran original 2230 x 918

    Photo Original


    Photo Printine 

    Siapakah selanjutnya yang mampu membuat sarana rekreasi untuk rakyat yang merakyat dengan segalanya yang merakyat.Semoga bermanfaat Download gratis photo Keong Mas. 

    Iklan Operator Provider VS Keluhan Pelanggan


    Suasana peluncuran Smartfren (Foto: dok okezone)


    Anda masih ingat iklan di televisi dengan tokoh iklan di atas, "I HATE SLOW" (bukan judul sebuah lagu). Iklan tersebut diusung oleh oleh SmartFren sebagai provider yang mengklaim bisa menyediakan layanan koneksi internet cepat hingga 17,7 Mbps. Seperti yang saya kutip dari okezone.

    Saya ambil contoh salah satu providernya dalam hal ini adalah SMartFren, dimana juga operator provider lain juga mengklaim bisa menyediakan internet yang sama cepatnya dengan beberapa paket yang tersedia, semakin mahal semakin cepet koneksinya. Tapi yang saya kesalkan, team kreatif design untuk iklan komersial seperti layanan internet para operator provider hanya isapan jempol belaka, di lapangan koneksinya ancur-ancuran. Keluhan pelanggan mungkin hanya ditanggapi oleh costumer service yang hanya mengangguk-angguk (di galeri) dan kalau csnya di telepon, ya coba dicoba lagi pak, internet dengan komputernya direstart lagi, tapi hasilnya tetap sama.

    Masih banyak operator provider lain yang juga cuma iklan saja, fakta di lapangan tidak semanis janjinya di iklan. Harusnya dengan banyaknya animo dan kebutuhan internet masyarakat yang besar, sampai kewalahan servernya, operator harus lebih meningkatkan layanannya, sambil menginformasikan kepada pelanggan tentang peningkatan tersebut, jangan iklannya dulu yang ditayangkan. Produknya masih dilaunching bulan depan. Wkwkwkwk ..... seperti beli kucing dalam karung

    Indonesia sebagai negara yang besar dengan banyak penduduknya, pasti sangat besar keuntungan yang dinikmati operator provider, dari 200 juta penduduk mungkin tidak sampai 20% yang memakai jaringan koneksi internet pribadi. Belum dari telpon, income pulsa sangatlah besar.

    Pelayanan pelanggan merupakan ujung tombak penyedia jasa layanan operator telepon guna memberi informasi kepada pelanggan dan juga komplain. Lha wong sudah bayar koq hasilnya ndak sesuai kriteria yang diharapkan, tidak sesuai iklan yang digembar-gemborkan. CS hanya mengulang-ulang perkataan sebelumnya, kami akan berusaha meningkatkan pelayanan, mohon maaf kenyamanan anda terganggu. Tetapi solusi yang dilaksanakan belum dijawab. Semua diserahkan pada konsumen untuk memilih "PAKET"nya.

    Tapi saya ancung jempol buat SmartFren yang sudah membuat layanan pelanggan dengan metode baru secara real time melalui situsnya di www.ihateslow.com walaupun masih ada keluhan pelanggan yang saya tangkap saat saya singgah ke situsnya. Ini screenshootnya, dan itu fakta.




    Sebagai konsumen kita berhak mendapatkan informasi yang sebenar-benarnya tentang produk yang kita beli atau kita pakai. Sesuai dengan UU No 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen, pengusaha tidak boleh merugikan konsumen sesuai dengan pasal 8 dan 9.

    Dimana tugas costumer service sebagai ring pertama menjawab hal tersebut, ada beberapa metode yang dilakukan :

    1. Layanan Pelanggan di Galeri / Kantor Operator Provider
    2. Layanan Pelanggan melalui Telepon (CSO)
    3. Layanan Pelanggan melalui Email

    Mungkin metode SmartFren, metode layanan pelanggan secara online, ini harus dicontoh oleh provider lainnya sehingga, konsumen sebagai pasar dan pengguna layanan bisa memilih dan menilai secara langsung.



    Bisa ndak ya internet murah, cepat dan gampang aksesnya ?!

    Kalau dirangking Indonesia itu masuk Top Ten Koneksi Internet Tercepat ke berapa ?

    Iklan operator provider yang kadangkala tidak sesuai dengan manfaat dan kesesuaian produk yang diiklankan, termasuk iklan waktu kita telp ke costumer service :) apakah juga termasuk pembohongan publik yang merugikan konsumen, "seperti kata kata esia diganti 500rupiah kalau sinyal putus (boro-boro ke galerinya aja jauh, naik angkot dah habis ongkos dab). Dilihat dari Indonesia dengan jumlah konsumen internet dan telepon dengan pemakaian pulsa yang lumayan besar, tidak bisa dianggap enteng bila hal tersebut berlangsung terus-menerus ? Yang jelas tidak ada bonus gratisan dan pulsa kembali sendiri kalau kita telepon !


    *) SmartFren hanyalah salah satu contoh provider yang diambil penulis, selain itu masih banyak provider yang beriklan dengan tawaran koneksi cepat dan harga murah. Operator provider XL, AXIS, 3, Indosat, Telkomsel, Telkom Indonesia, Smartfren, Bakrie Telecom, dan Ceria.

    UU Perlindungan Konsumen bisa anda download disini Tapi regulasi dari Pemerintah dan Penegak hukum di dunia maya Indonesia masih lemah. Sulit dibuktikan dan dipidanakan, menunggu konsumen melaporkan ke ranah hukum. Semoga para pembaca blog ini bisa ikut urun rembug selain juga anda sebagai konsumen.

    Cara memasang Widget atau Gadget Google Translate di blog

    Cara memasang  Widget atau Gadget Google Translate di blog 
    Pada tulisan terdahulu saya pernah membahas cara membuat Google Translate dengan symbol bentuk flag atau bendera Negara klik disini jika ingin membaca namun kekurangannya hanya beberapa bahasa yang bisa ditampilkan.

    Dan pada tulisan saya kali ini saya akan menuliskan bagaimana cara memasang Widget atau Gadget Google Translate diblog  dengan widget atau gadget milik google ini, gadget google translate sangat lengkap dengan menampilkan translate bahasa dari berbagai Negara dari A sampai Z.

    Sangat bermanfaat dan membantu jika kita mempunyai Blog bukan bahasa International yaitu bahasa English sehingga dengan Tools Google Translate ini bahasa blog kita bisa ditranslate atau di terjemahkan ke dalam bahasa lainnya sehingga akan bisa dimengerti oleh pengunjung dari berbagai Negara.

    Di bawah ini saya tulis beberapa langkah cara memasang Widget atau Gadget Google Translate diblog dengan Tools Google :
    1. Anda harus memiliki gadget terlebih dahulu silahkan kunjungi : Tools - Google Translate  jika link ini tidak bisa di akses, cari di google search dengan keyword widget google translate lihat gambar dibawah ini :


    2. Pada halaman Tools and Resource Google Translate ‘Add Translate to your website’ anda tinggal mengaturnya seperti di bawah ini :

    Step 1 : Type of translation element pilih ‘Add translation to the entri webpage

    Step 2 : Language pilih bahasa webpage anda pada menu drop down ▼

    Step 3 : Translate languages pilih ‘All languages’,  Display Mode pilih salah satu vertical, Horizontal atau Dropdown only, Advanced pilih Automatically display translation banner for the users speaking other laguages than your page language

    Step 4 : Langkah terakhir setelah anda mengatur widget diatas Copy and paste this snippet of code into your webpage silahkan copy dan paste code widget Google Translate ini di web atau blog anda. lihat gambar pengaturan widget dibawah ini :


    3. Kemudian jika anda ingin melihat terlebih dahulu hasilnya silahkan klik ‘Preview your page’ yang berada di bagian kiri bawah code widget. Lihat contoh gambar tampilan atau preview Google Translate dibawah ini jika di copy paste diblog kita :


    4. Cara menempatkan widget atau gadget Google Translate di Blogspot : 

    Masuk akun Blogger►Dashboard►Layout/Rancangan►Add Gadget/Tambah Gadget►Pilih HTML Java Script►Copy paste code widgtet►Klik Save►Selesai

    Dengan cara memasang Widget atau Gadget Google Translate diblog ini semoga bisa membantu anda.

    SMS Spam Manager Menangani SMS Kaleng



    Sms SPAM Manager


    SMS Spam Manager merupakan aplikasi trial yang mampu memblokir sms yang tidak dihendaki tanpa mengeluarkan suara atau lampu indikator. Aplikasi ini secara efektif mampu menyaring semua sms yang masuk, melempar sms yang tidak kita kehendaki ke dalam tempat khusus.

    Terdapat 6 pilihan tipe untuk menyaring sms untuk memblokir sms yang tidak diingini. Anda bebas untuk memilih atau menolak semua sms yang masuk atau menerima sms hanya dari nomor yang telah tercatat di daftar kontak phone book. Anda juga dapat menolak sms nomor tertentu yang sudah anda ketahui atau menolak SMS dari nomor prefiks tertentu bahkan berdasarkan kata tertentu.

    Software dapat anda dapatkan di:
    www.getjar.com, store.ovi.com, www.webgate.bg, my-symbian.com


    Untuk aplikasi Android bisa menggunakkan aplikasi gratis Sms Spam Killer Lite.

    Yang bisa anda download
    Download disini


    Keyword:
    Block, SMS, Annoying, Disturbing, Frustrating, Marketers, Anti-Spam, add Contacts, Reject, Spam list. Those SMS would go into Spam or be Deleted. Add Contacts, Sender Name, Best, Advanced, Efficient, Easy to use

    Bagaimana Cara Mencegah SMS Sedot Pulsa ?

    content SPAM sms


    Banyak berita keluhan masyarakat terhadap layanan SMS premium berlangganan atau yang sering disebut REG yang sering mengakibatkan pulsa handphone tersedot habis. Seorang teman bahkan harus mengganti Kartu SIM-nya gara-gara tiap kali di isi ulang, selang beberapa waktu langsung habis. Jika Anda mengalami hal tersebut maka untuk mencegah serta menghadapi pelanggaran yang dilakukan oleh Content Provider (CP) nakal yang memanfaatkan layanan tersebut, ada baiknya anda perhatikan beberapa tips berikut.


    1. Saya sangat sarankan untuk tidak menggunakan layanan pascabayar, karena menyedot pulsa anda sangat banyak tanpa bisa kita kontrol. Sangat memberatkan pada tagihan akhir bulanan yang kita terima.

    2. Apabila anda menerima sms iklan/SPAM yang tidak anda ketahui dengan berbagai modus seperti yang berbau gratisan, baik ringtone,wallpaper,ringbacktone,hadiah, dll. Harap dihapus saja langsung, jangan tekan yes/ok. Walaupun sms tersebut sendernya dari operator provider anda, karena sekarang pengirim SMS bisa dipalsukan lewat software khusus.

    3. Disarankan untuk tidak menggunakan secara bersama-sama satu nomor seluler. Misalnya satu keluarga hanya memiliki sebuah HP dan digunakan secara bergantian oleh beberapa anggota keluarga. Dari fakta yang ada, banyak laporan yang masuk baik ke CP, Operator, maupun BRTI (Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia), pengguna tidak pernah merasa mendaftarkan nomornya ke layanan yang bersangkutan, padahal pada kenyataannya, tampak jelas bahwa pengguna tersebut benar-benar pernah mengirimkan perintah berlangganan ke layanan tersebut. Setelah ditelusuri, ternyata nomor tersebut memang nomor bersama yang digunakan oleh beberapa anggota keluarga.


    4. Apabila tidak dapat dihindari penggunaan secara bersama nomor tersebut, selalu pastikan untuk memeriksa semua pesan yang terkirim di directory SENT. Dan pastikan bahwa anda mengetahui seandainya ada perintah untuk berlangganan, dikirim ke nomor berapa pesan tadi. Pesan berlangganan diawali dengan awalan perintah REG. Catat baik-baik perintah tersebut beserta nomor tujuannya. Ini bakal memudahkan pelacakan dikemudian hari.

    5. Sebelum mulai berlangganan layanan, pastikan di setiap promosi yang disajikan oleh CP terdapat pemberitahuan yang JELAS bagaimana cara untuk berhenti berlangganan maupun nomor customer service-nya (pastikan nomor ini aktif). Jika tidak, jangan berlangganan layanan tersebut.

    6. Cari tahu dengan cermat informasi berapa lama rentang waktu pengiriman satu SMS ke SMS berikutnya. Juga ketahui pula berapa tarif per SMS-nya. Dengan informasi ini, anda dapat mengkalkulasi berapa biaya yang akan anda keluarkan per minggu, atau per bulan. Jika anda ragu, sebaiknya jangan berlangganan.

    7. Catat dengan cermat nomor short code misalnya 9133, 1234, 9911 dan sebagainya yang menjadi tujuan SMS berlangganan anda.

    8. Catat pula pesan apa yang anda ketikkan ke CP tersebut. Disarankan untuk menyimpan setiap detil SMS tersebut dalam HP anda dan jangan pernah menghapusnya sampai anda yakin bahwa anda tidak membutuhkan lagi data tersebut. Beberapa HP memiliki fasilitas penyimpanan pesan yang dikirim dalam bentuk draft, manfaatkan fasilitas ini.

    9. Ketika anda telah mendapatkan reply yang memberitahukan bahwa nomor anda telah terdaftar dalam layanan berlangganan tersebut. Pastikan lagi apakah cara berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam promosi pihak CP dapat berjalan dengan sempurna. Umumnya untuk berhenti berlangganan, pengguna dapat mengetikkan pesan UNREG yang diikuti dengan spasi dan jenis layanan berlangganan yang telah didaftarkannya tadi.

    10. Untuk memastikan apakah anda telah benar-benar terbebas dari layanan tersebut anda perlu menunggunya dalam 1-7 hari. Hal ini terjadi karena kemungkinan pengiriman pesan SMS berlangganan tersebut tidak dilakukan setiap hari namun beberapa layanan bahkan dilakukan dalam periode mingguan.

    11. Ketika anda merasa ada sebuah pesan yang tidak diinginkan secara rutin terkirim ke HP anda pada waktu tertentu misalnya setiap hari jam 10 pagi, kemungkinan itu adalah layanan REG yang secara sadar maupun tidak pernah anda daftarkan sebelumnya. Beberapa SMS tak akan terkirim ke HP anda jika anda mematikan HP pada jam-jam tersebut. Namun cara ini tidaklah efektif dan akan mengganggu anda seumur hidup. Pastikan pula berapa pulsa anda terpotong setiap kali menerima SMS tersebut
    Umumnya untuk berhenti berlangganan, pengguna dapat mengetikkan pesan UNREG yang diikuti dengan spasi dan jenis layanan berlangganan yang telah didaftarkannya

    12. Ketika sebuah SMS yang terindikasi sebagai SMS REG mampir di HP anda, dan anda tidak tahu layanan apa yang sedang dikirimkan, langkah pertama yang harus anda lakukan adalah mencatat nomor pengirim SMS tersebut. Nomor pengirim dari CP dikenali dari jumlah digit-nya yaitu 4 digit atau 6 digit. Apabila yang anda peroleh adalah nomor 6 digit misalnya ABCDEF, maka CP yang sedang mengirimkan Pesan kepada anda adalah CP yang memiliki short code ABCD. Digit berikutnya yaitu EF sebenarnya adalah identitas tarif layanan yang didaftarkan oleh CP yang dikenali oleh mesin operator.

    13. Jika anda benar-benar tidak tahu layanan apa yang pernah anda daftarkan, ketik UNREG ke short code ABCD tadi. Perintah UNREG merupakan perintah wajib yang diinstruksikan oleh semua operator ke seluruh CP yang memiliki akses ke operator tersebut untuk menghapus nomor pengguna dari semua layanan REG yang ada di CP dengan short code ABCD tadi. Jika anda telah mendapatkan reply pemberitahuan bahwa nomor anda telah terhapus dari layanan REG tersebut, tunggulah beberapa hari untuk memastikan seperti tercantum dalam tips (8). Selain UNREG, dapat pula dicoba perintah lain misalnya STOP atau OFF.

    14. Jika anda masih tidak berhasil berhenti berlangganan, anda harus melaporkan CP bersangkutan ke operator dimana anda berlangganan. Dengan data yang ada, cukup bagi customer service operator untuk membantu anda berhenti berlangganan. Selanjutnya tunggu seperti di tips (8), tetapi kemungkinan operator akan memberi tips no (10). Jadi paling tidak sekalian anda bisa croscek sms content apa saja yang masih aktif pada nomor anda.

    15. Dalam beberapa kasus, ada kemungkinan pesan yang anda terima tidak mencantumkan nomor pengirim namun menggantinya dengan tulisan misalnya BIBLE dan sebagainya. Ketahui apakah setiap kali anda mendapat SMS tersebut, pulsa anda terpotong dalam nominal tertentu. Teknologi ini dinamakan Sender ID masking . Jika ini yang terjadi, maka anda akan kecewa ketika meminta bantuan ke customer service operator. Laporkan kejadian ini ke BRTI dan operator karena untuk mendapatkan data siapa pengirimnya memerlukan investigasi lebih lanjut dan pelanggaran ini masuk dalam kategori serius. Teknologi ini sebenarnya sering dimanfaatkan oleh untuk promosi melalui SMS. Biasanya CP yang membayar Bulk SMS dan mengirimkannya ke nomor-nomor pelanggan yang dimiliki CP tersebut. Meskipun Bulk SMS ini tidak mengurangi nilai pulsa anda, namun dapat dikategorikan dalam spam sms, dan jika anda merasa dirugikan anda dapat melaporkannya pula ke operator atau ke BRTI atau YLKI.

    *Disadur dari berbagai sumber

    BRTI Contact Center 159, Layanan Pengaduan Konsumen Telekomunikasi


    Saat ini, terjadi perubahan paradigma cara pandang terhadap konsumen. Konsumen yang tadinya dianggap sebagai obyek, bahkan obyek penderita, dengan perkembangan terkini industri telekomunikasi dimana jumlah konsumen menjadi faktor yang tidak bisa dilepaskan dari value perusahaan. Dengan begitu konsumen menjadi penting posisinya karena menjadi aset perusahaan, sehingga keluhannya harus menjadi perhatian operator telekomunikasi. Namun sayangnya, terkadang keluhan konsumen tidak mendapat tanggapa sebagaima mestinya. Padahal, konsumen dilindungi hak-haknya sesuai UU No. 8/1999 tentang Telekomunikasi dan UU No. 36/1999 tentang Telekomunikasi.

    Guna memberikan layanan informasi dan pengaduan konsumen telekomunikasi, BRTI membuka BRTI Contact Center. BRTI Contact Center dapat diakses hampir dari seluruh operator telekomunikasi melalui nomor 159 (kecuali: Bakrie Telecom yang baru membuka untuk DKI Jakarta). Konsumen telekomunikasi dapat menghubungi layanan BRTI Contact Center tanpa dikenakan biaya alias gratis, meski nantinya BRTI akan mengevaluasi efektivitas sistem tanpa berbayar ini. BRTI Contact Center hadir untuk memberikan perlindungan bagi konsumen yang pengaduannya tidak diindahkan operator, karena itu disarankan konsumen tetap menghubungi operator lebih dulu jika mempunyai keluhan dan bilamana tidak ditindaklanjuti dipersilakan menghubungi BRTI Contact Center. Melalui BRTI Contact Center, operator dituntut untuk dapat menyelesaikan keluhan konsumen sesuai dengan batas waktu yang ditentukan dalam Peraturan Menteri Kominfo mengenai Standar Kualitas Layanan.

    Diharapkan, dengan pembukaan contact center ini konsumen dapat memanfaatkan dengan baik. Bukan untuk main-mainan karena sifatnya yang gratis.

    Next ...

    Demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat luas secara langsung, BRTI membuka layanan pengaduan Layanan Telekomunikasi. Beberapa cara untuk menyampaikan keluhan pelanggan ke pada BRTI dapat menggunakan beberapa cara antara lain:

    Email : pengaduan@brti.or.id.

    Faksimil: 021 315 5070; 021 315 5070

    SMS Centre : + 62 81589 30000

    Telepon : 021 315 49 71

    Web : www.brti.or.id

    Untuk meningkatkan efektifitas dalam penanganan keluhan, diharapkan pelanggan telekomunikasi sebelum menghubungi BRTI untuk menyampaikan komplain, terlebih dahulu untuk mengutamakan layanan call centre/ customer service dari masing-masing operator. Apabila telah menyampaikan keluhan kepada operator yang bersangkutan tetapi tidak / belum mendapat penyelesaian yang memuaskan, maka pelanggan dapat menyampaikan keluhannya kepada BRTI. Daftar nomor-nomor call centre/ sms centre/ customer services dari masing-masing operator penyelenggara telekomunikasi dapat dilihat dalam artikel lain dalam website BRTI.

    Mengingat hanya satu line yang diperuntukan untuk menerima keluhan pelanggan melalui telepon ke BRTI, diharapkan pelanggan dapat menggunakan layanan ini secara bijak, dan dapat mengerti apabila line ini seringkali didapati sedang sibuk/ sedang digunakan (call blocking), untuk itu penyampaian keluhan melalui masing-masing operator menjadi langkah pertama yang harus diambil masing-masing pelanggan.

    Dari keluhan pelanggan yang masuk di BRTI akhir-akhir ini, komplain mengenai SMS premium dan SMS spam penawaran KTA adalah komplain yang paling banyak diterima BRTI. Sebagai informasi, penanganan keluhan yang diterima BRTI mengenai SMS Premium, keluhan tersebut akan diteruskan dengan menggunakan email kepada operator yang bersangkutan untuk ditindaklanjuti keluhan pelanggan tersebut.

    Keluhan SMS premuim yang masuk selama ini antara lain adalah keluhan mengenai tidak bisa berhenti berlangganan, merasa tidak pernah registrasi layanan SMS Premium tapi mendapatkan SMS Premium, atau selalu mendapat SMS premium dan selalu terkena charge setiap menerima SMS tersebut.

    Selain SMS Premium keluhan lain juga dapat disampaikan melalui kontak diatas seperti keluhan mengenai layanan data, billing, kualitas layanan, coverage, dan keluhan lainnya terkait layanan dari penyelenggara telekomunikasi.

    Keluhan yang disampaikan melalui website BRTI dapat dilakukan melalui alamat www.brti.or.id. Penyampaian keluhan pelanggan melalui website BRTI ini merupakan salah satu fitur baru dalam website BRTI. Menu Form Pengaduan Layanan terdapat pada ruang publik, dan terdapat pilihan submenu pada kolom sebelah kiri menu Form Pengaduan Layanan.

    Dalam form pengaduan layanan ini pelanggan dapat memilih operator yang dikeluhkan atau shortcode yang dikomplain. Untuk memudahkan tindaklanjut diharapkan menyertakan nomor telepon yang mengalami masalah, atau kontak lain dari pelanggan yang melakukan komplain. Komplain hendaknya jelas dan singkat, jika diperlukan dapat disertai kronologis untuk dijadikan acuan tindaklanjut dari komplain tersebut.

    Dengan adanya layanan pengaduan layanan telekomunikasi, BRTI mengharapkan partisipasi pengguna layanan telekomunikasi dalam memberikan masukan kepada regulator dalam mengenai kulaitas dan masalah yang dihapi pengguna dalam mendapatkan layanan telekomunikasi, yang pada akhirnya dapat menjadikan evaluasi bagi penyelenggara telekomunikasi dalam meningkatkan layanannya kepada pengguna.

    Source : brti.co.id, pengaduan brti



    SMS Sedot Pulsa, YLKI Kritik Pemerintah



    JAKARTA- Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi mengatakan, maraknya pesan singkat yang bertujuan menyedot pulsa menandakan lemahnya pemerintah dan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) dalam melindungi konsumen seluler.

    Dengan berbagai kasus yang terjadi, Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia, kata Tulus, selama ini lebih banyak memperhatikan kepentingan operator seluler, bukan konsumen seluler. "Harusnya ini kan tugas utama BRTI, selain memperhatikan kepentingan operator juga memperhatikan kepentingan konsumen," kata dia, kemarin.

    Menurut Tulus, sebagai regulator, fungsi utama BRTI tidak berjalan. Padahal BRTI mempunyai kewenangan dan tanggung jawab yang mutlak untuk mengatur masalah ini. "BRTI dibuat untuk meregulasi perilaku operator dan meregulasi perlindungan terhadap konsumen seluler sebagaimana diatur di dalam UU Konsumen dan UU Komunikasi. Sebagai regulator dia apa kerjanya, sehingga kasus demi kasus yang sekarang sistemik menimpa konsumen dan dibiarkan saja," tegasnya.
    Dikatakannya, jika BRTI kreatif, sebenarnya SMS yang sekarang marak penipuan atau kredit tanpa agunan bisa dikategorikan sampah atau spam sehingga secara otomatis tertolak dengan sendirinya. "Kalau di luar begeri itu ada yang namanya 'jam' untuk menolak SMS yang tidak dikehendaki konsumen kemudian dianggap sampah, atau kalau di email itu namanya Spam. Itu bisa dilakukan oleh BRTI, tapi kenapa BRTI tidak melakukan itu," ungkapnya.

    Di tahun 2011 ini, YLKI mendapat ratusan pengaduan tentang kasus SMS penipuan. "Seharusnya dibuat regulasi bagaimana agar konsumen pulsanya tidak termakan oleh pihak content provider yang berbuat semena-mena itu. Itu hal gampang, hal teknis. Apalagi sekarang banyak orang miskin yang memakai seluler. Jadi ini adalah proses pemiskinan melalui pemotongan pulsa oleh operator seluler atau pihak yang bekerja sama dengan operator seluler," kata dia.

    Menurut Tulus, di sini peran Kominfo tidak mempunyai kemauan untuk melindungi konsumennya. "Kominfo tidak punya 'gereget' untuk melindungi konsumen seluler, tidak punya kemauan, dan BRTI tidak bisa menjalankan perintah Kominfo," tegasnya.

    Kominfo harus mengelaborasi apakah ini perilaku operator langsung, atau content provider, atau perilaku content provider yang dibiarkan operator karena sama-sama mendapat keuntungan. "Sekarang modusnya semakin kreatif, termasuk dari mana dia mendapat nomor telepon kita. Itu ada kontribusi dari pihak penjual pulsa," ungkapnya. Tulus berharap konsumen harus mulai kritis bahwa hal-hal privasi tidak mudah dibuka.

    Source : Malang Post